マインドフルネスで幸せになる！
マインドフルネスで幸せな社会を創る♪
心のトリセツ研究所の藤井です
佐々妙美さんの「たった５つの感情でお客様は動き出す！！」を本屋さんでみつけて購入、本日読了しました。
安心したい
つながりたい
認められたい
変化したい
貢献したい
この５つの感情でひとは動くといいます。これだけ聞くと、マズローの欲求５段階説かなと思いましたが、「痛みと快楽」と「対他人、対自分」という軸を設定して感情マトリクスを作成し、よりわかりやすく、応用しやすいコンセプトになっています。
佐々さんはお客や集客・マーケティングという観点で書かれていますが、人間関係全般に応用できる良書と思います。
一人でも多くの方に見ていただけるよう
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